BEST PRACTICE LÖSUNGEN
Die ARONTO Technologie ermöglicht die in den Kundenprojekten (siehe Referenzen) spezifizierten Artifakte, aus denen die Anwendungslösungen aufgebaut sind, wieder zu verwenden und für neue ähnliche Lösungen zu adaptieren. Hieraus ergeben sich unzählige Anwendungsmöglichkeiten.
Damit ergeben sich Lösungsklassen (Best Practices) von Artifakten, die es ermöglichen, in kurzer Zeit ohne allzu großen Aufwand, vor allem ohne Programmieraufwand, Lösungen für die unten aufgeführten Anwendungsbereiche zu bauen.
Durch den weiteren Ausbau von Beziehungen zu ISVs, die über horizontale oder branchenspezifische Lösungskompetenz verfügen und die ARONTO Plattform verwenden, können diese Best Practices beliebig erweitert werden und in Zukunft über eine Art Marktplatz einem breiten Benutzerkreis zugänglich gemacht werden. Dies ist ein Paradigmenwechsel in der Entwicklung von Enterprise Anwendungen.
ARONTO - ein Paradigmenwechsel im Design und in der Implementierung von Enterprise Applikationen!
MODULAR
NO CODE
-80%
REUSABLE
SLM
ARONTO - Service Level Management (SLM)
Als Subdomäne des ITSM ist ARONTO in der Lage Service Level Agreements (SLAs) zu definieren, zu verwalten und die Einhaltung zu überwachen.
ARONTO ermöglicht die Modellierung einer effektiven und hoch modernen Anwendung zum Management von Service Level Agreements. Einzelne Vorgänge sind jeder Zeit nachvollziehbar, alle Informationen und Änderungen sind revisionssicher gespeichert. Die verlässliche Benutzer- und Rechteverwaltung in Kombination mit ARONTO's dynamischem UI garantiert eine selektierte Bereitstellung von Informationen für berechtigte Mitarbeiter. Mit der Verschlüsselung von Kunden-, Projekt- und Unternehmensdaten erfüllt ARONTO höchste Standards auch im unternehmensübergreifenden Geschäftsumfeld.
Interne Leistungsziele werden ebenso einbezogen wie die Gewährleistung, dass formelle SLAs eingehalten werden.
Mit ARONTO steigern Sie Datenschutz, Service-Qualität und Kundenzufriedenheit.
ARONTO - IT-Service Management (ITSM)
ARONTO unterstützt alle denkbaren Prozesse für die Bereitstellung von internen oder unternehmensübergreifenden IT-Diensten. So erhalten Unternehmen schnelle und effiziente Lösungen für die Interaktion mit internen und externen Kunden, Lieferanten und Partnern.
ARONTO's modulare Architektur ermöglicht die Dynamik der IT-Infrastruktur abzubilden. Neue Technologien, sich ändernde Geschäftsprozesse und wechselndes Unternehmensumfeld (z.B. externe IT-Dienstleister, Partner und Datenquellen). Sämtliche Anpassungen können mit ARONTO schnell und ohne großen Aufwand hausintern und sofort einsetzbar umgesetzt werden. ARONTO liefert zudem jederzeit individuelle Reports und ermöglicht so einen kontinuierlichen Überblick über bisher kaum nachvollziehbare oder schwer kalkulierbare IT-Segmente.
Hierbei werden externe Dienstleister, Partner und Lieferanten genauso qualifiziert eingebunden, wie das Service erbringende Hauptunternehmen.
ARONTO verhilft Ihrer Dienstleistung zum Erfolg.
ARONTO - Asset Management
Aus der Erfahrung des ITAM und den daraus abgeleiteten und wiederverwendbaren Artifakten können innerhalb kürzester Zeit beliebige Lösungen für das Asset Management völlig unterschiedlicher Assets realisiert werden (z.B. Fuhrpark Management, Mitarbeitereinsatzplanung etc.).
Das ARONTO-Plus: keine Suite von allen möglichen Teillösungen, sondern ein (wirklich) integriertes Tool. Es beinhaltet typischerweise den Produkt- und Servicekatalog, die Configuration Database, das Asset-Management, alle Workflow-Aufgaben (z.B. Anträge, Genehmigungen, Bestellungen, Hotline etc.), dynamische Audit- und Compliance Reports
in Echtzeit, u.v.a.m.
Mit ARONTO optimieren Sie Ihre Ablauf- und Service-Organisation in Rekordzeit.
ARONTO - Fleet Management
Das ARONTO Fleet Management ist eine spezielle Ausprägung des ARONTO Asset Managements, bei dem der gesamte Fuhrpark eines Unternehmens oder einer Behörde effektiv und transparent verwaltet werden kann.
Laut dem CVO Fuhrpark-Barometer 2013 gehen Fuhrparkmanager davon aus, dass der Kostendruck in diesem Segment zukünftig deutlich steigen wird. Fuhrpark-Manager stehen daher vor der Herausforderung, die Kostentreiber zu identifizieren und zu managen. Schadensquoten, Daten zur Nutzungsdauer, Leasingverträge und Instandhaltung müssen ebenso berücksichtig werden, wie Fahrer- und Fahrzeugdaten, Ausreißeranalysen, Schadensmanagement und Verbrauchsdaten.
ARONTO liefert die maßgeschneiderte Anwendung, die alle Aufgaben abdecken, Analysen und Reports in real-time liefert und Schnittstellen zu allen relevanten Unternehmens- und Dienstleistersystemen beinhaltet.
Mit ARONTO haben Sie Ihren Fuhrpark und die Kosten im Griff.
ARONTO - Ticket Management (STM)
STM ist eine weitere Subdomäne des ITSM. Dabei werden Service Tickets geprüft und möglicherweise in Relation zu den vertraglichen SLAs korrigiert. Damit können sich service-orientierte Unternehmen sehr viel Geld durch unnötige Strafzahlungen sparen.
Mit ARONTO werden alle mehrschichtig übergreifenden Prozesse, wie Dispatchen von Tickets, Zuweisen zu Prioritäten, Arbeitsgruppen, sowie Bewerten, einzeln oder im SLA-Gesamtzusammenhang, Verändern, Genehmigen von Tickets umgesetzt. Ein integriertes Auswerten in einem geschlossenen Audit-Trail zusammen mit dem Kunden fördert seine Zufriedenheit und Treue.
Mit ARONTO haben Sie Ihren Service und zugesicherte Dienstleistungen im Griff.
ARONTO -
Order Management/Billing/Invoicing
Eine weitere Subdomäne des ITSM ist die Beauftragung und Bereitstellung von Dienstleistungen, deren Abrechnung und die entsprechende Rechnungsstellung an die Kunden. ARONTO unterstützt die entsprechenden Prozesse und stellt sicher, dass die Abrechnungen in Relation zu den SLAs korrekt sind.
ARONTO's Designtools ermöglichen die Dynamik der IT-Infrastruktur abzubilden. Neue Technologien, sich ändernde Geschäftsprozesse und wechselndes Unternehmensumfeld (z.B. externe IT-Dienstleister, Partner und Datenquellen): Sämtliche Anpassungen können mit ARONTO schnell und ohne großen Aufwand hausintern und sofort einsetzbar umgesetzt werden.
Hierbei werden externe Dienstleister, Partner und Lieferanten genauso qualifiziert eingebunden, wie das Service erbringende Hauptunternehmen.
ARONTO verhilft Ihrer Dienstleistung zum Erfolg.
ARONTO - IT-Asset Management
ARONTO liefert umfassende und vielfältige Lösungen für Integrated Services and Asset Management (ISAM).
ARONTO unterstützt die Konfigurierung, Verwaltung, Dokumentation und das Change Management von unternehmensübergreifenden IT-Infrastrukturen und deren gesamten Assets (Hardware, Software, Netzwerkkomponenten…..). Dabei werden die Daten aus unterschiedlichen Quellen in ARONTO zu einem integrierten semantischen System zusammengeführt. Bei Änderungen werden Abhängigkeiten erkannt und damit Fehlerquellen ausgeschaltet. Jeder Prozessdurchlauf wird zusammen mit den aktualisierten Daten gespeichert. Damit steht die gesamte Historie zur Verfügung und kann über Abfragen und entsprechende Reports transparent gemacht werden. ARONTO unterstützt den IT Infrastructure Library (ITIL) Standard und gewährleistet damit die Konsistenz und Kohärenz der ITIL-Prozesse.
ARONTO verschafft Durchblick und macht aus Assets echten Value.
ARONTO - Data-Hub
Datenintegration und -bereinigung ist eine Spezialität von ARONTO. Anhand KI-Logik, und mathematischer Algorithmen lernt ARONTO ihre Daten zu Interpretieren und daraus eine dynamische Graph Datenbank aufzubauen.
Als Nebeneffekt der ARONTO Technologie integriert ARONTO Daten aus den unterschiedlichsten Datenquellen in einem Unternehmen zu einem für die entsprechende Anwendung semantischen Datensystem, das in einer ARONTO Graph Datenbank gespeichert wird.
Dabei werden fehlerhafte Daten erkannt, "Datenleichen" beseitigt und "Datendoppler" identifiziert. Durch diese Datenbereinigung ergeben sich eindeutige und fehlerfreie Daten, die wieder in die ursprünglichen Systeme zurückgespielt werden können. Bei jedem Ablauf der Anwendung werden die semantischen Daten aktualisiert und stellen eine neue ‚Instanz’ dar. Durch diese Instanzen ist die gesamte Prozess- und Daten-Historie gespeichert und steht für ad hoc Abfragen oder entsprechende Reports zur Verfügung.
Damit liefert ARONTO auch eine Grundlage für Compliance Systeme und ein implizites semantisches und analytisches Business Intelligence System.
ARONTO bereinigt Daten anhand modernster mathematischer Algorithmen.